１．同時に複数の注文をすることは可能ですか？

はい！ログイン画面の下にある”他にアクセスコードをお持ちでしょうか”をクリックしてください。同時に最大５つのアクセスコードを入力することができます。複数の写真を同時に注文することにより送料をまとめることもできます。

 

２．パスワード付きのカードを受け取りましたが、どのような方法で注文をすればよいでしょうか？

パスワード付きのカードを受け取った場合、ログインページでパスワードを入力し、"アルバムを開く" をクリックしてください。

 

3. ログイン情報をEメールで受け取りましたが、どのような方法で写真を注文をすればいいのでしょうか？

ご注文後またはオンラインショップで登録をしますとログイン情報がメールで届きます。再度ログインページから新しいパスワードを使いログインをすることでお客様専用のアルバムをご覧いただけます。そちらからご注文、またご注文状況の確認が可能です。

 

４.注文状況はどこで確認できますか？

お届けする注文確認Eメール内のリンクをクリックしていただきますと確認できます。その他にこちらのサイトの”マイアカウント”からも確認ができます。

 

５. 配送はどのくらいかかりますか？

配送に関してはお支払い、注文内容、配送方法によって異なります。お支払いが確認でき次第注文の処理を行います。学校への無料配送を含む注文は 注文締切日の5〜10日後（土日除く）までに処理されます。 また、配送時間は注文した製品のタイプによって異なる場合があります。 個々の注文は火曜日から金曜日まで処理されます。通常の処理時間は5〜10日（土日除く）ですが、マグネットなどの製品はより時間がかかります。 ご注文の発送時に当社からEメールを送らせていただきます。

 

６.ロゴ（透かし）は写真から外すことは可能ですか？

はい。透かしは違法ダウンロードを防ぐためです。ご購入いただけましたら自動的になくなります。

 

７.写真（プリント、ポスターなど）の品質度は？

私たちは高品質な写真をご提供致します。万が一、写真の品質にご満足いただけない場合は、お気軽にお問い合わせください。

 

８.写真をトリミングする事は可能ですか？

はい、トリミング等の追加オプションはショッピングカート内にあります。画像をトリミングされた場合、選択された部分が拡大されます。

写真の解像度が拡大に充分か詳しくは★印をご覧になってください。

 

９.オンラインでの注文に自信がありません。どのような方法で写真を注文すればいいのでしょうか？

 アルバムからお好きな写真を選び、 "写真を注文” をクリックして下さい。必要な写真を選択し、枚数を入力、次に"バスケットに追加" をクリックして下さい。ショッピングカートにお好きな写真を全て入れた後、画面右上にある "バスケット" をクリックし、指示に従って下さい。

 

10.デジタル写真を注文したいのですがサイズが分かりません。

３つのデジタル画像サイズを提供しています：

500px- ソーシャルメディア、Eメール、ブログ用。実際に印刷する場合はこのサイズはおすすめしません。

1500px-　中サイズの画像はオンラインでの使用、又はウォレットサイズ 4x6 インチ (10x15cm) & 5x7 インチ (13x18cm) の印刷におすすめです。

オリジナル- 大きめなプリントを印刷したい場合に最もおすすめなサイズです。 鮮明さが充分に保たれます。約16x20 インチ（41x51cm）までのサイズの印刷が可能です。